Le café offert, sans tampon perdu.
Vos habitués reviennent tous les matins. Loyago s'occupe de compter les passages, d'offrir le 10e café et de prévenir Madame Durand quand elle a oublié de passer.
Le quotidien d'une boulangerie.
On vous a écouté pendant 6 mois. Voici les 3 trucs qui reviennent à chaque entretien.
"J'ai oublié ma carte"
Trois cartes papier sur cinq passent à la poubelle au bout d'un mois. Vos clients râlent, et vous regardez les ventes croisées s'envoler.
"Je sais qui sont mes habitués… à peu près."
Vous mettez des visages sur des prénoms, mais vous ne savez pas qui n'est plus venu, ni qui dépense le plus. Le souvenir, ce n'est pas une donnée.
Le creux du mardi après-midi
Vous savez qu'il y a un trou. Mais relancer 200 clients par SMS, ça prend 2 heures qu'on n'a pas — et le rouleau attend.
Le programme boulangerie, déjà calé.
Vous l'activez en 2 minutes — ou vous ajustez si vous préférez. Tout est modifiable, rien n'est obligatoire.
Programme Boulangerie
1 café offert tous les 10 passages
La récompense classique, qui marche dans 9 boulangeries sur 10.
Bon viennoiserie le dimanche
Une fois par mois, un croissant offert aux clients qui sont passés ≥ 4 fois.
Cadeau d'anniversaire
Mille-feuille offert, à venir chercher dans les 30 jours.
SMS de relance à J+30 sans passage
"On vous attend Madame Durand — votre café du retour est offert ☕"
Modifiable en 30 secondes.
Vous voulez 8 tampons au lieu de 10 ? Une viennoiserie le samedi plutôt que le dimanche ? Le bon d'anniversaire à 15€ ? Tout se règle au clic. Pas de paramétrage, pas de helpdesk.
- ✓ Templates ajustés au moment de la prise en main
- ✓ 12 idées de campagnes spécifiques boulangerie
- ✓ Personnalisation visuelle de la carte (logo, couleur)
- ✓ A/B testing automatique des récompenses
De la première baguette au 10e café offert.
Quatre moments. Aucun effort pour vous, sauf celui de pétrir.
Premier passage
Le client scanne le QR sur le comptoir. La carte Wallet s'ajoute.
Compter les passages
À chaque venue, vous scannez sa carte. Le tampon s'incrémente.
Récompense au 10e
Le café est offert automatiquement. Une notification le prévient.
Relance si absent
Sans passage à J+30, un SMS chaleureux part — c'est Loyago qui l'écrit.
Ce que Loyago change, en 6 mois.
Moyennes observées sur 480 boulangeries après 6 mois d'utilisation, 2024-2025.
Vos questions, nos réponses.
Je suis seul·e au comptoir le matin, je n'ai pas le temps.
C'est précisément pour ça que Loyago est conçu. Une fois la carte créée par le client (10 secondes), tout est automatique : le tampon se met à jour quand vous scannez son QR, les SMS partent tout seuls, vous ne touchez à rien pendant le rush.
Faut-il s'équiper d'une tablette ou d'un scanner ?
Non. Votre téléphone suffit pour scanner les cartes des clients. Si vous avez un système de caisse Square, Sumup ou Lightspeed, on s'y branche directement et la fidélité se valide à l'encaissement.
Mes clients ne sont pas tous sur smartphone, comment on fait ?
Pour les ~10 % de clients sans smartphone, on imprime une carte papier avec un QR code unique. Vous la scannez, le décompte se fait dans Loyago côté serveur. Aucun client laissé sur le côté.
Combien ça coûte pour une boulangerie comme la mienne ?
L'offre Bistro à 19€/mois couvre les boulangeries jusqu'à 500 clients fidélisés. La majorité de nos clients restent sur ce palier 12+ mois. Au-delà, l'offre Boutique à 39€/mois est sans plafond.
Combien de temps pour voir des résultats ?
Le retour sur investissement est généralement constaté entre 6 et 10 semaines. Comptez 4 à 6 semaines pour que ~30 % de votre clientèle régulière ait adopté la carte, puis l'effet se cumule.