La table priorité, le dessert offert.
Reconnaissez vos habitués au premier coup d'œil. Loyago vous dit qui vient pour la 8e fois, qui mérite la table près de la fenêtre, et qui n'est pas venu depuis 2 mois.
Le quotidien d'un service.
Trois galères qu'on retrouve dans 90 % des restaurants de quartier.
"Vous êtes déjà venu ?"
Votre brigade tourne, les souvenirs aussi. Cette table qui vient 2 fois par mois ne se sent pas reconnue — et elle finit par essayer la place voisine.
Les semaines creuses
Le lundi-mardi-mercredi à 22h, vous savez qu'il y aurait moyen. Mais vous n'avez ni base client ni outil pour envoyer la bonne offre à la bonne table.
Les no-shows du vendredi
2 tables qui n'arrivent pas, c'est 200€ qui partent à la poubelle, et la rage du chef. Vos habitués ne font jamais ça — encore faut-il les avoir identifiés.
Le programme restaurant, déjà calé.
Préconfiguré pour bistros, brasseries et tables gastros — modifiable au gré du chef.
Programme Restaurant
Dessert offert dès la 5e visite
Marquez le coup au 5e couvert. Le chef décide du dessert offert, vous gardez la marge.
Statut "habitué" automatique
Au 10e couvert, le client passe en statut habitué : signalé sur la résa, table prioritaire, accueil personnalisé.
Relance lundi-mardi creux
SMS aux habitués proches : "Table priorité ce soir, et le verre du sommelier offert." Envoi à 17h.
Réservation prioritaire aux fidèles
Les habitués bookent même quand c'est complet. Drastique sur les no-shows : −18 % observé.
Adapté au tempo du service.
Vous pouvez régler le programme sur le pouce — entre le coup de feu de midi et la mise en place du soir. Tout passe par votre téléphone, ou par la tablette à la passe.
- ✓ Statuts personnalisables (habitué, ami de la maison, VIP)
- ✓ Sync avec TheFork, Zenchef, Sevenrooms
- ✓ Avant-première carte saisonnière par e-mail
- ✓ Cadeau d'anniversaire couple — millésime du dîner
Du premier couvert au statut habitué.
Quatre moments. Le client a l'impression d'être reconnu. Le restaurant gagne en marge.
Premier dîner
Carte ajoutée au Wallet à l'addition. Une seconde, sans interrompre.
Visites comptées
Chaque addition met à jour le compteur. Préférences notées automatiquement.
Habitué reconnu
Au 10e couvert, la salle est prévenue. Tapis rouge sur la prochaine réservation.
Récompense + relance
Dessert offert, table prioritaire, et SMS si on ne les voit plus.
Ce que Loyago change, en 6 mois.
Moyennes observées sur 290 restaurants après 6 mois d'utilisation, 2024-2025.
Vos questions, nos réponses.
Loyago s'intègre avec mon logiciel de réservation ?
Oui — TheFork, Zenchef, Sevenrooms, Bistronomique. Quand un habitué réserve, son statut remonte directement dans le planning de salle. Votre équipe le voit avant qu'il franchisse la porte.
Mes serveurs vont-ils devoir manipuler une appli pendant le service ?
Non. La fidélité se déclenche à l'addition (caisse) ou sur la résa (planning). Aucune manipulation en salle. Au plus, un coup d'œil discret pour repérer un habitué qui s'installe.
Comment ça marche pour les groupes / les anniversaires ?
Le compteur de visites est lié à la personne qui réserve, mais on peut ouvrir une fiche "table" pour les anniversaires récurrents (groupe d'amis, déjeuner d'affaires hebdo). Anniversaire = millésime du soir offert.
Et la livraison / le click & collect ?
Le compteur de visites prend en compte le sur-place et l'à-emporter (via QR sur le sac). La livraison passe par les intégrations Uber Eats / Deliveroo si vous voulez la comptabiliser.
Combien ça coûte pour un restaurant ?
Bistro de quartier (≤ 60 couverts/jour) : offre Bistro à 19€/mois. Brasserie ou table avec service midi+soir : offre Boutique à 39€/mois avec SMS de relance illimités sur les heures creuses.