Le planning se remplit tout seul.
Loyago repère les clientes qu'on n'a pas vues depuis 6 semaines, envoie le SMS du retour, et garde la liste de leurs préférences — couleur, longueur, soin maison.
Le quotidien d'un salon.
Trois galères qu'on retrouve dans 80 % des entretiens en salon.
Le trou du mardi matin
Vous avez 3 créneaux libres et 800 clientes dans le carnet. Mais relancer 800 personnes, c'est un job à plein temps que vous n'avez pas.
"Elle n'est jamais revenue…"
Vous saviez qu'elle commençait à s'éloigner. Vous vouliez l'appeler. Vous avez oublié. Trois semaines plus tard, elle est passée chez le concurrent.
Les cartes papier de 5 RDV
Dans une pochette, derrière le miroir. Perdues une fois sur trois. Reprises chez la concurrence en 30 secondes.
Le programme salon, déjà calé.
Pré-configuré pour les coupes hommes, femmes, balayages et soins. Tout reste modifiable.
Programme Salon
Soin profond offert au 5e RDV
Un soin nourrissant offert tous les 5 passages — la cliente revient, le salon en profite.
SMS de relance à J+45
"Cela fait 6 semaines — on vous offre le diagnostic capillaire à votre prochain RDV."
Parrainage facile
Marraine : 15 € de remise. Filleule : diagnostic offert. Tout suivi automatiquement.
Anniversaire — 20 % offerts
Bon valable sur le mois, échangeable sur n'importe quelle prestation.
Ajustable au feeling.
Soin au 7e RDV plutôt qu'au 5e ? Anniversaire à 10% au lieu de 20% ? Le SMS de relance à J+30 si votre cycle moyen est plus court ? Tout se règle en 30 secondes — depuis votre téléphone, entre deux clientes.
- ✓ Fiche cliente : couleur, base, dernière coupe
- ✓ Synchronisation avec Planity, Treatwell, Kiute
- ✓ Programme différent par coiffeur·se (carnet perso)
- ✓ Bons valables uniquement sur les heures creuses
Du premier balayage au soin offert.
Quatre étapes. Trois sans rien faire de votre côté.
Premier RDV
La cliente repart avec sa carte ajoutée au Wallet, ses préférences notées.
Cycle 6 semaines
Loyago suit le rythme propre à chaque cliente, sans moyenne approximative.
Relance ciblée
À J+45, SMS personnalisé. Si pas de réaction, mail à J+60.
Récompense
Soin offert au 5e RDV. La cliente est fidélisée. Le planning est plein.
Ce que Loyago change, en 6 mois.
Moyennes observées sur 360 salons après 6 mois d'utilisation, 2024-2025.
Vos questions, nos réponses.
Est-ce que ça remplace mon outil de RDV en ligne ?
Non — Loyago vit à côté. On se synchronise avec Planity, Treatwell ou Kiute pour récupérer les visites passées. Vous gardez votre logiciel de planning, on gère la fidélisation.
Mes clientes vont-elles trouver ça intrusif ?
Tout est opt-in : la cliente choisit d'ajouter la carte au Wallet et de recevoir les SMS. Le ton de la relance est chaleureux et signé de votre salon, jamais générique. Taux de désabonnement observé : moins de 3 %.
Si je suis seul·e dans mon salon, je peux quand même utiliser Loyago ?
C'est même là que Loyago est le plus utile. Sans assistant·e pour rappeler les clientes, l'automatisation des relances vaut un mi-temps de secrétariat.
Mes coiffeuses ont chacune leur carnet — ça marche ?
Oui. Vous pouvez créer un programme par coiffeur·se, avec sa carte personnalisée et ses récompenses. La cliente fidélisée à Sophie reste fidélisée à Sophie, même si elle vient un jour où elle n'est pas là.
Combien ça coûte pour un salon comme le mien ?
Salon solo : offre Bistro à 19€/mois (jusqu'à 500 clientes fidélisées). Salon multi-coiffeur·se·s : offre Boutique à 39€/mois, sans plafond, avec parrainage et e-mails illimités.